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各部门岗位职责及工作流程


各部门岗位职责及工作流程
一、 市场部:

市场总监

高级客户经理

高级客户经理

市场总监:
负责整个市场部的工作,配合其它部门完成公司全年市场计划。 ? ? ? ? ? ? ? 从自身做起,树立公司的品牌形象; 制定全年的市场开拓和客户维护计划; 公司级客户关系管理; 部门内外部关系协调; 大型项目的监管; 部门人力资源管理; 对客户合同款项结算工作予以监督执行;

高级客户经理:
? ? ? ? ? ? ? 从自身做起,树立公司的品牌形象; 熟悉公司各方面业务,为客户提供全方位服务; 开拓新客户,推广公司业务; 对新老客户关系的维护; 了解客户的行业背景,投放习惯,建立客户档案并及时更新; 同客户进行各个层面上的沟通、探讨和谈判; 完成年度和季度的销售指标;

?

配合各部门做好工作,严格按照工作流程单执行,充分了解客户的要 求和重点,详细准确的表达客户需求并做好客户简介会。

?

按时的结算合同款项;

二、

媒介部:

媒介总监

高级媒介经理

高级媒介经理

媒介总监:
? ? ? ? ? ? ? 从自身做起,树立公司的品牌形象; 建立媒体档案并及时更新,熟悉发布价格; 做好成本预算,更好的为公司降低成本; 经常和媒体保持联系,并保持良好的合作关系; 准确的按照方案购买执行; 严格按照工作流程单执行工作; 对所发稿件严格把关,对稿件是否准确发布实施监管;

高级媒介经理:
? ? ? ? ? ? ? 从自身做起,树立公司的品牌形象; 做好成本预算,更好的为公司降低成本; 经常和媒体保持联系,并保持良好的合作关系; 准确的按照方案购买执行; 严格按照工作流程单执行工作; 及时回收报样并统一管理; 按照公司规定日期结算款项;

三、

策划部:

策划总监

高级策划

高级文案

策划总监:
? ? ? ? ? ? ? 从自身做起,树立公司的品牌形象; 建立公司客户成功案例资源库; 依据所服务的客户成立项目小组,分配相关人员工作; 准确的按照客户需求做出方案; 严格按照工作流程单执行工作; 积极参加各项比稿; 完成公司所交代的各项工作;

高级策划:
? ? ? ? ? 从自身做起,树立公司的品牌形象; 积极配合策划总监工作; 准确的按照客户需求做出方案; 严格按照工作流程单执行工作; 完成总监所交代的各项工作;

高级文案:
? ? ? ? 从自身做起,树立公司的品牌形象; 配合总监建立公司客户成功案例资源库; 准确的按照客户需求做出方案; 严格按照工作流程单执行工作;

? ?

配合总监积极参加各项比稿; 完成总监所交代的各项工作;

四、

行政人事部:

行政总监

行政文员

前台

司机

公司作业一般流程
运足阶段 公司工作说明 客户与公司沟通自身的有关情况:活动内容、参 1.客户简介 会议 加人员、风格、规模……等,以协助代理商迅速 进入状态。 公司内部相关人员讨论:检查资料完整性,决定 2.公司第一 次提案会议 是否补充调查,确定工作角度,项目坚定及负责 人。 文件内容包括:活动策略、执行计划、进度表、 预算等。 负责 部门 市 场 部 参与人员 客户方高层经理、 AE、策划总监、媒 介总监 AE、策划总监、媒 介总监 相关支持 在简介会议后,仍 要时时与客户沟 通寻求他的支持。 如需补充资料仍 需客户提供。

市 场 部

3.项目策略 确定

策 划 部

AE、策划总监、媒 介总监

4、策略委员 会审核

接受策略委员会审核,确保策略的精确性、可执 行性、

策 划 部

总经理、运营总监

5.策略提案 与确定

向客户提案,得到双方的共同认可,并经客户签 署通过,有时需做必要修改。

策 划 部

AE、策划总监、媒 介总监

根据策略和需求报告,进行媒体邀请稿件发布等 6.执行购买 安排购买计划。

媒 介 部

高级媒介经理

提案方式分年度计划或单一活动。 主要包括两方 7.正式提案 面:创意策略、购买计划。

客 户 部、 策 划部 市 场 部

AE、策划总监、高 级媒介经理,客户方 高层经理

8.现场执行

现场活动的执行。

AE

9.结算款项

按照合同条款规定日期及时结清款项。

市 场 部 AE

10.事中、事 后调查

对活动效果做调查,包括知名度、回忆度、偏好 度、说服力、满意度、购买行为等方面。

市 场 部 AE、媒介、策划

对活动效果作出阶段性的评估和总结。 交客户审 11.评估总结 阅。并开始第二次运动循环。

市 场 部 AE


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