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导购员入门级培训和指导


本文极具参考价值,如若有用请打赏支持我们!不胜感激! 导购员入门级培训和指导 导购员入门级培训和指导 销售技巧 10 月 11 日讯,有许多著作和文章指引导购员如何进行自我修炼和提高, 如何获得更大的销售业绩。但普遍缺乏对于一个陌生人进入到导购员这一陌生行业 的入门级培训和指导。 万事开头难:不要害怕 其实,进入任何一个陌生的领域和行业,都会面临上面的问题。如果过来人能够将 问题讲清楚,有效规避情况的再次出现,许多过来人往往会发出这样的感叹:唉, 早知这样,我就不害怕了。 笔者接触过不同行业不同企业的导购人员, 他们总是展现在笔者面前的是一副成熟、 不害怕的精神状态。一次,在去某百货商场购物的过程中,就被一个商场营业员给 叫住了,她推销某品牌用新材料制成的免烫衬衫。我对这种新型材料很感兴趣,于 是就停了下来,拿起一件衬衫观看。此时,这名营业员就咨询我所需要的尺寸。 我一惊,心里盘算,我可没有打算买。于是,马上反问到,这种新材料制成的衬衫 有什么优点,她马上对答如流。之后,我又追问到,为什么会有这种效果,这种新 材料真的有这么好吗?会不会是骗人的?一连串的反问,这位营业员就显得有些紧 张,说话开始结舌。此时,一个年龄较大的营业员走过来,向我解释清楚。当然, 我最终还是找个借口离开了。 本文极具参考价值,如若有用请打赏支持我们!不胜感激! 我想,前面的那位年青营业员肯定也接受过同样的专业知识培训和教育,她肯定也 很清楚这种新材料的优点。但是,她缺乏根本的自信心,害怕说错、害怕说不到位。 这就是刚入门者与老导购员之间的最大区别,没有经验,害怕失败。但是,如果不 经历过多的失败,你如何才能积累经验,如果能够收获成功。 因此,刚入门的导购员们,请你们千万不要害怕,要知道你所面对的顾客也是一个 生手,他根本都不清楚你产品的优势。就算你说错了一句话,做错了一件事,也是 不会被轻易发现和认知。因此,你还有什么好害怕的呢? 笔者建议,很多时间,导购员需要换个思维,如果你作为顾客去购买别人的产品时, 你对这一产品的知识和了解也只是空白。所以,别人说的对与错,你又怎么清楚呢? 在弄清楚定位之后, 你就完全可以通过简单的产品知识学习和导购技巧的学习之后, 顺利的进入新的行业了,而害怕只不过是一层窗户纸。 切忌经验主义:不要自以为是 当一些导购员完成了从门外汉到门内人的角色转型之后,就会遭遇到其职业规划生 涯中的第一发展瓶颈:自以为是。总是自大地认为这种做法和行为是正确的,或者 还盲目的认为原先的一些做法是还可以进行技巧的创新和提炼。殊不知就是在这一 系列的创新中,许多导购员人员陷入了投机取巧的伪陷阱。 对一这种行为,笔者分析后认为,这是导购员在发展初期,由内心的首获成功从而 产生的个人主观主义和经验主义。 下面,我们就要通过几种手段的运用来避免和阻止这种错误的再度发生。 第一步:扎实基本功。大家都清楚,高楼大厦墙脚起,墙脚一定要踏实。如果不踏 实,一年不会有问题,二年就会显示出问题了。因此,对于导购员而言,在开始接 触这一事物之前,一定要将产品知识、导购技巧等最为基本的知识弄清楚,弄明白, 本文极具参考价值,如若有用请打赏支持我们!不胜感激! 这样才能够获得厚积薄发的作用。 第二步:不要相信速成法;凡事都要经历一个由失败到成功的过程中,万物也都会 经历一个由幼稚向成熟的过程;因此,不要相信有什么速成法。一个月速成法学会 英语的人,跟二年逐步学成英语的人,根本不在一个档次上。因此,不要以为你生 性外向,就会比别人快速掌握导购技巧,凡事都要讲究一个量化到质

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